Carrito
En Mis Girasoles cada pieza se prepara artesanalmente una vez realizas tu pedido. Personalizamos detalles, combinaciones y acabados para crear diseños especiales con personalidad propia. Aquí encontrarás respuestas sobre cómo trabajamos, tiempos de preparación, personalización, envíos y cuidados de nuestras piezas artesanales.
Sobre nuestras piezas
¿Podemos personalizar las joyas?
La mayoría de nuestras piezas están diseñadas como joyas completas y terminadas, listas para disfrutar tal y como las hemos creado. Por ello, normalmente no son desmontables ni permiten intercambiar sus distintos elementos.
Sin embargo, algunos diseños sí ofrecen opciones de personalización, como la elección entre cadena, cordón de seda ajustable o determinados acabados. Estas opciones estarán siempre indicadas en la descripción del producto y permiten adaptar la pieza a diferentes estilos.
¿Las joyas se realizan bajo pedido?
¿Cada pieza es única?
Aunque partimos de diseños propios, muchas de nuestras piezas se personalizan mediante diferentes combinaciones y acabados. Eso hace que cada creación tenga pequeños detalles únicos y un resultado especial. La esencia artesanal de Mis Girasoles hace que cada pedido se prepare de forma individual y con mucho mimo.
Envíos y preparación
¿Cuánto tarda un pedido?
Trabajamos para que todos los pedidos salgan lo antes posible. El plazo de preparación puede variar ligeramente según el volumen de pedidos o si el artículo incluye alguna opción de personalización disponible, como la elección de cadena o cordón.
Una vez preparado y revisado, el pedido se entrega a la empresa de transporte para que lo recibas en el menor tiempo posible.
¿Cuándo se envía mi compra?
Tu pedido se envía una vez hemos comprobado que todos los artículos están correctamente preparados y empaquetados.
La mayoría de nuestras joyas son diseños terminados y listos para su envío, aunque algunas piezas pueden requerir una pequeña preparación o montaje final antes de salir de nuestro taller. Cuando el pedido sea enviado recibirás la información correspondiente para realizar su seguimiento.
¿Cómo se preparan los pedidos?
Cada pedido se prepara manualmente con el mismo cuidado y atención a los detalles que caracterizan a Mis Girasoles.
Antes del envío revisamos cada pieza, comprobamos su estado y realizamos el empaquetado para que llegue en perfectas condiciones. En aquellos diseños que permiten elegir entre diferentes cadenas, cordones o acabados, realizamos la preparación correspondiente antes de su envío.
Cuadros y láminas
¿Puedo elegir marco y lámina?
Sí. Muchos de nuestros cuadros y láminas permiten combinar diferentes estilos y diseños para adaptarlos mejor a cada espacio o gusto personal. Nos encanta que cada composición tenga personalidad propia y se adapte al estilo de quien la recibe o la disfruta en casa.
¿Los cuadros se montan bajo pedido?
Sí. Al igual que nuestras piezas artesanales, muchos cuadros y composiciones se preparan bajo pedido para cuidar cada detalle del montaje y la presentación final. Esto nos permite ofrecer combinaciones más especiales y mantener el carácter artesanal de nuestras creaciones.
Cuidados y materiales
¿Cómo cuidar mis joyas?
Para que tus piezas de Mis Girasoles conserven su brillo, color y acabado durante el mayor tiempo posible, te recomendamos seguir unos sencillos cuidados.
- Evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos. Es recomendable quitarse las piezas antes de ducharse, bañarse en el mar o la piscina, hacer deporte o realizar tareas de limpieza.
- Ponte tus joyas siempre al final. Aplica primero perfumes, cremas, maquillaje o productos cosméticos y espera a que se absorban antes de colocarte las piezas.
- Guárdalas correctamente. Cuando no las utilices, consérvalas en un lugar seco y protegido, preferiblemente de forma individual o separadas de otras piezas para evitar roces, arañazos y enredos.
- Límpialas con suavidad. Utiliza un paño suave, limpio y seco. Evita productos abrasivos, limpiadores químicos o cepillos que puedan dañar los baños, piedras o acabados.
- Cuida especialmente los baños dorados y plateados. El contacto continuado con agua, sudor, perfumes, cremas y otros productos puede acelerar el desgaste natural del baño y provocar cambios en su tonalidad.
- Las piedras y materiales naturales requieren un cuidado especial. Al tratarse de materiales naturales, pueden presentar pequeñas variaciones de color, forma o textura. Evita golpes, caídas y el contacto con productos químicos.
- Trata con delicadeza los cordones de seda. Evita mojarlos y no tires bruscamente de ellos ni de sus cierres o sistemas regulables para conservarlos en buen estado.
Recuerda que el desgaste producido por el uso, el paso del tiempo, el contacto con la piel o una exposición continuada al agua y a productos químicos forma parte del envejecimiento natural de este tipo de piezas. Un cuidado adecuado ayudará a disfrutar de ellas bonitas durante mucho más tiempo.
¿Qué materiales utilizamos?
En Mis Girasoles trabajamos con materiales cuidadosamente seleccionados según cada diseño. Nuestras piezas pueden estar elaboradas en zamak, latón o bronce, con diferentes acabados y baños en oro y plata, además de incorporar materiales naturales como cordones de seda.
En cada ficha de producto encontrarás información específica sobre los materiales utilizados para que puedas conocer todos los detalles de la pieza antes de realizar tu compra.
¿Los baños dorados y plateados pueden perder su color?
Sí. Los acabados y baños dorados o plateados pueden experimentar un desgaste natural con el uso y el paso del tiempo. Su duración dependerá tanto del uso de la pieza como del cuidado que reciba.
El agua, el sudor, los perfumes, las cremas, los productos cosméticos y determinados productos químicos pueden acelerar este proceso. Por ello, recomendamos evitar su contacto directo con las piezas y guardarlas correctamente cuando no se utilicen.
Este cambio progresivo del acabado no significa necesariamente que la pieza sea defectuosa, sino que puede formar parte del desgaste natural propio de los baños superficiales.
¿Las joyas pueden producir alergias?
La mayoría de nuestras piezas están fabricadas con materiales seleccionados y acabados de calidad. Sin embargo, cada persona puede reaccionar de forma diferente según su sensibilidad o alergias específicas.
Si tienes una sensibilidad especial a determinados metales, te recomendamos consultar la composición indicada en la ficha de cada producto o contactar con nosotros antes de realizar tu compra para ayudarte a elegir la opción más adecuada.